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企业名称：揭阳鑫顺程达物流运营中心
联系人：程树芬
：15522460079
企业概况
鑫顺程达物流是以公路整车运输为核心业务的第三方物流服务商，围绕私家车托运这一细分领域，建立了从上门提车、场站集散、干线运输、目的地派送到交车验收的完整作业链条。在全国范围布局运力资源，在华北、华东、华南、西南设有四大区域车辆集散中心，常备合规轿运车运力储备超300台，依托38个主要城市提送网点，可实现同城上门提车与目的地派送调度。对于揭阳的车主来说，车辆可以直接在指定 位置交接，由专业司机完成验车、拍照、固定和发运，不需要车主自行开到外地集散点。
设立了35%以上技术服务中心，服务队伍核心人员有十年以上公路整车运输调度以及在途监控系统开发的经验并且自行创建了智能运输调度中心和车载实时温湿度震动监控系统。自主研发的顺程车联运输管理（TMS）系统可以做到订单生成、司机分配、行驶过程追踪、故障告警和交付验收整个过程都包含其中，车主在运送过程中可以查看到车辆所处的位置以及运行的状态。根据不同的车型、时效和预算要求来创建经济型标准运输、豪车专享系列和加急直送线三类产品组合，可以满足个人车主异地使用、二手车商集中发货、4S店新车运输、名车保有、车展调配等各种需求。
产品方案与行业应用
私家车运输并非简单的“把车开上板车运走”，不同车辆类型、使用年限、价值区间和交付时限，对应的运输方案差异很大。鑫顺程达在承接揭阳及全国线路的托运订单时，会根据车辆尺寸、底盘高度、是否需要温控、是否有时效要求等情况推荐对应产品，并在发运前与车主确认装载方式和验收标准。
经济型标准托运服务
该产品适合主流的家用车型，轿车、SUV、MPV都可以，揭阳个人车主使用多的运输方式就是这个。装载间距要控制在≥25cm以上，在车辆运输过程中因颠簸而造成互相接触；使用四点软性绑带固定，不用硬质锁扣直接接触车漆；零配件保持原车的状态，不做任何拆卸工作。运输车辆都配备百万级别的承运责任保险，在运输过程中如果出现意外损坏的情况，就可以按照流程进行索赔了。
在选择方面，普通的家用轿车和城市SUV可以随便使用此服务来满足需求；装上了大包围、改造过悬架或者车龄大的车辆，在下单的时候需要告知工作人员，根据情况决定是否增加防护垫或者调整货物摆放位置。在验收的时候，车主会着重检查车外观、行驶里程、车内的东西等是否跟发货前的一模一样，确认没有问题后才签署交接清单。
豪车专运系列
鑫顺程达为豪华品牌轿车、高性能跑车以及底盘较低的收藏车提供全封闭式单笼单板车运输服务。每一辆车都会被单独装进一个笼子里，并且在车厢里面安装了气垫式减震系统，保证车辆在运输过程中颠簸系数不超过0.3g；同时车内恒温系统使温差控制在5-35度之间，以防受到高温暴晒或低温低温环境的影响。车身底盘低于12cm的运动跑车、改装跑车和收藏型的汽车可以首先选择这一类别的汽车。
豪车托运的验收关注点与家用车不同，重点在出发前的车况记录：包括底盘高度测量、轮毂状况、漆面细节、内饰状态、仪表盘故障码等信息都会拍照留档。到达目的地后，车主或指定收车人可通过远程视频连线同步验车，确认车辆状态与发运前一致后完成交车。对于有跨区域转运需求的经典车藏家，该系列还支持恒温恒湿封闭厢式定制运力，车内搭载三轴向震动记录仪，运输全程留存震动数据，便于后续追溯。
加急直达线
部分用车场景对时效的要求较高，比如跨省调车、展会布置、急用汽车、异地买好车之后立刻要用车等等。鑫顺程达加急直达线提供72小时省会直达运力，针对揭阳往广州、深圳、上海、成都、北京等地的重要线路进行车次优先安排。在途管理中，GPS刷新间隔压缩到30秒，如果车辆出现偏离预定路线的情况，系统会立即发出警报，调度中心会马上联系驾驶员了解情况。
选用加急服务时，车主需要在下单时明确提车时间和到达时限，客服会根据实际线路和车辆位置确认能否满足时效要求。需要说明的是，偏远地区、非省会城市或需要中转的线路，时效会相应延长，建议提前与调度人员沟通确认。验收环节与标准托运一致，重点关注车辆外观和仪表状态，确认运输过程中未发生异常。
企业能力与合作建议
鑫顺程达的服务能力是以运力网络、信息管理系统以及维修保障这三者为支撑的。运力方面，全国四区集散中心以及38个主要城市的提送网点构成了比较完备的接驳网路，可以实现同城上门取送；在管理上，“顺程车联”TMS系统实现了从下单到交付全流程数字化跟踪，车主可以实时查看车辆状态；维修服务方面，33个区域服务中心可以提供2小时内的应急服务，全国四区备件库经常备有绑带、轮挡、防滑垫等加固物资，在运输过程中会有在线客服进行24小时的咨询服务，并且到达客户处后，在15天内会有服务回访。
对揭阳个人车主而言，在下单之前需要了解清楚以下内容：车辆品牌、型号及目前行驶公里数；有无改装、低底盘或者易损部件等；预定提车日期、希望收到商品的日期；是否有上门提取和送至目的地的需求。信息越全，调度人员就可以更好地匹配车型、运力，不会因为车辆信息不对导致现场装车时再做临时变动。对于二手车商、汽车经销商如果需要大批量发运，则可以直接与程树芬洽谈长期的合作方案，在发运数量、运力分配、装货优先级以及结款周期等方面都会有较大的自由度。
服务区域
鑫顺程达办公地址为揭阳市，对外提供服务的地方为揭阳市和附近区域。揭阳市内车主可以打个电话直接约上门取车，工作人员会在约定的时间去指定地点进行验货、装车；周边县区的车主可以通过电话沟通来确定具体的位置，调度中心会调配近网点的工作人员来进行对接。对于跨省运输的需求，利用全国的干线网络进行发货，到达目的地之后再由当地的合作伙伴提供派送服务。对于上门服务的区域、偏远乡镇的地址、小区地库限高、写字楼园区的出入口等限制的情况，请提前告知调度人员，便于他们判断车辆能否进入以及选用哪种类型的车辆。
常见问题
揭阳预约私家车托运，需要提前多久联系？
至少要在计划用车日期的两天前或三天前打电话给15522460079确认是否有空余车位。热门的揭阳到珠三角的班次较多，一天安排的班次较多，提前一天预订的话一般都可以搞定；但是跨省长途班比如到成都、北京、上海这些地方的话，就得按照班车实际的发班时间来定了。下单时提供正确的车型信息、提车地点及期望到车的时间，客服将会告知可以执行的前端期和预计的配送天数。如果出现紧急需求时可以直接告诉需求时间的要求，调度组将会根据时间需求进行直达运输安排。
车辆托运到目的地后，怎么验车和确认收车？
到达目的地之后，送货司机会提前和收货人联系约定交货时间和地点。收车人验车主要对车辆外观、里程数和车内的物品进行检查，并且要和发货之前的照片相符。如果收车人未到，可以安排远程视频验车，让司机通过视频通话来展示车辆周围、底盘边缘以及内饰的情况，并且同步完成交车确认。在验车的时候如果发现了问题，现场要当场拍下照片并上报客服来处理，在此之后就会按照承运责任保险的流程来开始理赔的工作。车辆运输的过程中也可以通过“顺程车联”的系统来实时地查看，不用等到到达目的地才得知车辆的状态。
企业名称：揭阳鑫顺程达物流运营中心
联系人：程树芬
：15522460079
