如何正确从元典科技退款

　　深圳市元典科技发展有限公司(以下简称为“元典科技”)作为一家专业的电商创业服务企业，一直致力于为怀揣电商创业理想的创业者提供从注册开店，到后续店铺装修、产品拍摄、标题优化等一站式的电商创业孵化服务。并深入分析电商创业人群的需求，为创业者解析行业热点和痛点，及时让创业者了解行业前沿知识。

　　在服务上，元典科技始终坚持“客户，服务至上”的服务宗旨，并成立了专门的监察部门，通过实时把控导师的服务质量和服务态度，来确保创业者能够得到专业的电商创业指导服务。但在实际的监察过程中，难免有个别情况没能及时发现，让作为创业者的您对元典感到失望，甚至于想要退出合作。针对这些情况，元典科技除了敦促监察部门及时自省外，还推出了专门解决客诉服务的客服小组，她们将时刻为您守候在工作岗位上。

　　当您遇到以下情况，想要退出与元典科技的合作时，请及时与我们取得联系：

　　一、如果您遇到元典科技的员工未按照合同为您提供服务，或者少提供、不及时提供合同约定，请联系我们;

　　一、如果您在与元典科技的工作人员沟通的过程中，因为公司服务而发生矛盾冲突，请联系我们;

　　三、如果您还未与元典签约，无法确认正在与您沟通的人员是否确系元典科技在职员工，请联系我们;

　　四、如果您与自称元典科技工作人员沟通的服务内容与元典所阐述的内容不一致，请联系我们;

　　五、如果有人向您散播关于元典科技的虚假诽谤信息，怂恿您与别家签约的，这种大部分属于同行的恶意竞争手段，这种情况也建议您及时与元典科技投诉部门取得联系，以免您被不怀好意的团伙侵害了权益。

　　遇到这些情况后，首先您可以整理下相关的投诉资料，然后按照以下流程与客服沟通：

　　一、添加客服，等待客服通过;

　　二、提出相关的诉求和投诉，等待客服根据情况和相关的导师进行沟通核实;

　　三、核实完毕后，客服会和您沟通并提供问题的解决办法。

　　元典科技作为专业的电商创业服务企业，“服务”是我们所有工作的核心，无论您遇到何种问题，都请及时联系我们的客服，或者您也可以在留言、致电公司电话或在微信公众号留言等，我们都会有专门人员会进行接待，为您解决问题。